客戶的事是頭等大事！
這是冠航人員最重視的一件事情，因為消費者與經(jīng)銷商是冠航人的衣食父母，我們所做的和所要做的一切工作，落到實處都是為了讓顧客滿意，只有顧客滿意了，我們的工作才算做好，才有成效，才有效益。所以我們要把顧客放在起點與中心的位置，圍繞顧客的需求，調(diào)整企業(yè)管理與運行機制，研究開發(fā)令顧客滿意的產(chǎn)品，實施顧客滿意服務(wù)工程，把顧客的滿意作為冠航的第一準(zhǔn)則，竭誠為顧客工作。
服務(wù)承諾：選擇冠航讓您省心
我們注重對用戶的服務(wù)，無論是維修還是態(tài)度等方面，都是我們比較注重的，讓用戶感受到我們的真誠服務(wù)，贏得用戶的滿意，并且給用戶帶來實質(zhì)性的幫助，同時冠航一直致力于服務(wù)的售后化向服務(wù)的過程化、全員化和質(zhì)量可控化的全面提升，竭力推動“零缺陷、零煩惱”工程，將生產(chǎn)制造體系上的質(zhì)量控制全面移植到服務(wù)保證體系上，從接聽用戶電話，到派出服務(wù)人員，到用戶信息反饋，每個程序都像產(chǎn)品流程一樣受到嚴(yán)格控制，實現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量的全面提升。
服務(wù)承諾賦予了服務(wù)人性化、生活化的全新內(nèi)涵，這使得用戶在享受專業(yè)服務(wù)的同時，更真切地體驗到產(chǎn)品的價值，讓用戶選擇以后，能夠放心使用，完全沒有后顧之憂。
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